Transmenu powered by JoomlArt.com - Mambo Joomla Professional Templates Club

Afgelopen jaar steeg de vraag naar online hulp met ruim 40 procent. Het jaar daarvoor steeg de vraag al met meer dan 50 procent. De cijfers zijn afkomstig van het Netwerk Online Hulp. 

Anonieme hulp is populair
Mensen die online hulp zoeken, doen dat vooral omdat het anoniem is. Veel mensen met psychische, sociale en maatschappelijke problemen durven geen face-to-face hulp te zoeken omdat ze zich schamen en bang zijn dat hun omgeving er achter komt. Om deze mensen toch te kunnen helpen, zijn er de afgelopen jaren veel online hulpsites opgezet. Frank Schalken, woordvoerder van het netwerk “Deze anonieme hulpsites voldoen duidelijk in een behoefte. Als ze er niet waren zouden heel veel mensen veel langer met hun problemen rondlopen, zonder hulp te zoeken. Nu pakken die mensen hun probleem eerder aan en gaan ermee aan de slag”.Tevreden met online hulp

Uit de cijfers het Netwerk Online Hulp blijkt dat de hulpvragers zeer tevreden zijn met de geboden hulp via chat. De gesprekken gaan met name over geweld, psychische problemen, relatieproblemen, liefde en seksualiteit. Het zijn vooral vrouwen die online hulp zoeken. Volgens Schalken heeft anonieme hulpverlening ook voordelen voor de reguliere zorg. “Omdat mensen eerder hulp zoeken hoeft de geboden zorg minder intensief te zijn dan als ze pas na jaren hulp zouden zoeken. Ook blijven daardoor kosten van bijvoorbeeld ziekteverzuim beperkt.”

Financiering
Ondanks het succes maakt het Netwerk Online Hulp zich zorgen over het voortbestaan van een aantal hulpsites die veel bezocht worden. Schalken: ”Door het anonieme karakter van de hulp zijn veel financiers huiverig om een bijdrage te leveren aan de exploitatiekosten. Zorgverzekeraars willen alleen betalen voor hulp die aan hun eigen klanten geboden wordt. Bij gemeenten en provincies speelt hetzelfde, die willen over het algemeen alleen hulp aan eigen inwoners vergoeden. Maar omdat het anoniem is, weet je niet bij welke zorgverzekeraar iemand klant is, of waar hij of zij woont.”